Juridisch
CORVAI BV, Dumortierlaan 35, 8300 Knokke-Heist, België, is de verwerkingsverantwoordelijke. Voor privacyvragen of de uitoefening van uw rechten kunt u contact opnemen via sales@corvai.be.
Afhankelijk van uw contact met CORVAI verwerken wij identificatie- en contactgegevens, bedrijfsgegevens, ondernemings- of btw-nummer, professionele activiteit, interesses en aanvraaginhoud. Bij offerte-, partner- of serviceaanvragen kunnen wij ook toestelgegevens, serienummer, aankoopdatum, aankoopbewijs, foto’s, video’s en technische informatie verwerken. Daarnaast kan de website technische gegevens verwerken, zoals IP-adres, browserinformatie, taalvoorkeur, loggegevens en cookievoorkeuren.
Wij verwerken gegevens om vragen te beantwoorden, professionele aanvragen en offertes te behandelen, de professionele hoedanigheid en het btw-nummer te controleren, afspraken en toestelbegeleiding te organiseren, bestellingen en overeenkomsten voor te bereiden of uit te voeren, service en garantie te behandelen, fraude en misbruik te voorkomen, de website te beveiligen en wettelijke verplichtingen na te leven. Dit gebeurt naargelang het geval omdat de verwerking nodig is voor precontractuele maatregelen of een overeenkomst, voor een wettelijke verplichting, op basis van ons gerechtvaardigd belang of op basis van uw toestemming.
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is met dienstverleners voor hosting, websitebeheer, e-mail, formulieren, beveiliging, btw-validatie, vertaling, opslag en technische ondersteuning, en met professionele adviseurs, leveranciers, producenten of bevoegde overheden wanneer dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is. Deze partijen mogen gegevens alleen verwerken binnen hun opdracht en volgens de toepasselijke regels.
Wanneer een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgt CORVAI voor een geldige doorgiftegrond en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen, waar vereist.
Algemene contactaanvragen bewaren wij niet langer dan twee jaar na de laatste inhoudelijke communicatie, tenzij een langere bewaring nodig is. Offertes en precontractuele dossiers bewaren wij maximaal vijf jaar na de laatste opvolging. Klant-, facturatie-, garantie- en servicegegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor de overeenkomst, wettelijke bewaarplichten en de vaststelling of verdediging van rechten. Afgewezen partneraanvragen bewaren wij maximaal twee jaar. Technische bijlagen worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn. Cookiegegevens worden bewaard volgens de termijnen in het cookiebeleid.
U kunt, binnen de wettelijke voorwaarden, vragen om inzage, verbetering, verwijdering of beperking van uw gegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, uw gegevens laten overdragen en een toestemming op elk moment intrekken zonder afbreuk te doen aan eerdere rechtmatige verwerking. Wij kunnen om identificatie vragen. U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Velden die als verplicht zijn aangeduid, zijn nodig om de aanvraag te behandelen. Zonder die gegevens kan CORVAI mogelijk niet antwoorden. Bij professionele aanvragen kan het btw-nummer automatisch worden gecontroleerd. Een ongeldig of niet-verifieerbaar nummer kan verzending blokkeren. Dit is een toegangscontrole van het formulier; neem contact op met CORVAI als u meent dat de controle onjuist is.
CORVAI neemt passende organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkel systeem is volledig risicoloos. Wij kunnen dit beleid wijzigen wanneer de website, onze werking of de wetgeving verandert. De actuele versie en datum staan steeds op de website.
Laatste wijziging: nog aan te vullen
