Aviso legal

Política de privacidad

1. Quién trata sus datos personales

CORVAI BV, Dumortierlaan 35, 8300 Knokke-Heist, Bélgica, es el responsable del tratamiento. Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto a través de sales@corvai.be.

2. Qué datos tratamos

Dependiendo de su contacto con CORVAI, tratamos datos de identificación y contacto, datos de la empresa, número de identificación fiscal o IVA, actividad profesional, intereses y el contenido de su solicitud. En el caso de solicitudes de presupuesto, de socios o de servicio, también podemos tratar datos del dispositivo, número de serie, fecha de compra, comprobante de compra, fotos, vídeos e información técnica. Además, el sitio web puede tratar datos técnicos como la dirección IP, información del navegador, preferencia de idioma, datos de registro y preferencias de cookies.

3. Por qué y sobre qué base

Tratamos los datos para responder a preguntas, gestionar solicitudes profesionales y presupuestos, verificar la condición profesional y el número de IVA, organizar citas y el asesoramiento sobre los dispositivos, preparar o ejecutar pedidos y contratos, gestionar el servicio y la garantía, prevenir el fraude y el abuso, asegurar el sitio web y cumplir con las obligaciones legales. Esto ocurre, según el caso, porque el tratamiento es necesario para medidas precontractuales o un contrato, por una obligación legal, sobre la base de nuestro interés legítimo o sobre la base de su consentimiento.

4. Con quién compartimos los datos

Solo compartimos datos personales cuando es necesario con proveedores de servicios de alojamiento, gestión del sitio web, correo electrónico, formularios, seguridad, validación del IVA, traducción, almacenamiento y soporte técnico, y con asesores profesionales, proveedores, productores o autoridades competentes cuando sea necesario o legalmente obligatorio. Estas partes solo pueden tratar los datos dentro de su encargo y de acuerdo con las normas aplicables.

5. Transferencia fuera del EEE

Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, CORVAI garantiza una base de transferencia válida y las salvaguardias adecuadas, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas, cuando sea necesario.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

No conservamos las solicitudes de contacto generales durante más de dos años tras la última comunicación sustancial, a menos que sea necesaria una conservación más prolongada. Conservamos los presupuestos y expedientes precontractuales durante un máximo de cinco años tras el último seguimiento. Conservamos los datos de clientes, facturación, garantía y servicio mientras sea necesario para el contrato, las obligaciones legales de conservación y la determinación o defensa de derechos. Conservamos las solicitudes de socios rechazadas durante un máximo de dos años. Los anexos técnicos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios. Los datos de las cookies se conservan según los plazos establecidos en la política de cookies.

7. Sus derechos

Usted puede, dentro de las condiciones legales, solicitar el acceso, rectificación, supresión o limitación de sus datos. Puede oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo, solicitar la portabilidad de sus datos y retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Podemos solicitar una identificación. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos belga a través de www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Datos obligatorios y controles automatizados

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud. Sin esos datos, es posible que CORVAI no pueda responder. En las solicitudes profesionales, el número de IVA puede verificarse automáticamente. Un número inválido o no verificable puede bloquear el envío. Se trata de un control de acceso del formulario; póngase en contacto con CORVAI si considera que el control es incorrecto.

9. Seguridad y modificaciones

CORVAI toma las medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger los datos personales. Ningún sistema está completamente libre de riesgos. Podemos modificar esta política cuando cambie el sitio web, nuestro funcionamiento o la legislación. La versión y fecha actuales figuran siempre en el sitio web.

Última modificación: pendiente de completar