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Nous traitons les données pour répondre aux questions, traiter les demandes professionnelles et les devis, vérifier la qualité professionnelle et le numéro de TVA, organiser des rendez-vous et l’accompagnement pour les appareils, préparer ou exécuter des commandes et des contrats, traiter le service et la garantie, prévenir la fraude et les abus, sécuriser le site web et respecter les obligations légales. Cela se fait, selon le cas, parce que le traitement est nécessaire à des mesures précontractuelles ou à un contrat, pour une obligation légale, sur la base de notre intérêt légitime ou sur la base de votre consentement.
Nous ne partageons les données à caractère personnel que lorsque cela est nécessaire avec des prestataires de services pour l’hébergement, la gestion du site web, les e-mails, les formulaires, la sécurité, la validation de la TVA, la traduction, le stockage et le support technique, ainsi qu’avec des conseillers professionnels, des fournisseurs, des producteurs ou les autorités compétentes lorsque cela est nécessaire ou légalement obligatoire. Ces parties ne peuvent traiter les données que dans le cadre de leur mission et conformément aux règles applicables.
Lorsqu’un fournisseur traite des données en dehors de l’Espace économique européen, CORVAI s’assure d’une base de transfert valide et de garanties appropriées, telles qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées, le cas échéant.
Nous ne conservons pas les demandes de contact générales plus de deux ans après la dernière communication substantielle, à moins qu’une conservation plus longue ne soit nécessaire. Nous conservons les devis et les dossiers précontractuels pendant un maximum de cinq ans après le dernier suivi. Nous conservons les données relatives aux clients, à la facturation, à la garantie et au service aussi longtemps que nécessaire pour le contrat, les obligations légales de conservation et la constatation ou la défense de droits. Nous conservons les demandes de partenariat refusées pendant un maximum de deux ans. Les pièces jointes techniques sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires. Les données relatives aux cookies sont conservées selon les délais prévus dans la politique en matière de cookies.
Vous pouvez, dans les conditions légales, demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime, faire transférer vos données et retirer votre consentement à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur. Nous pouvons demander une identification. Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge via www.autoriteprotectiondonnees.be.
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